POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y RESERVAS

Creator Camp Esparza

1. NATURALEZA DEL APARTADO

El pago de apartado corresponde a la reserva exclusiva de una fecha específica dentro del calendario del servicio, bloqueando instalaciones, equipo y disponibilidad operativa.

​

Este monto se aplica al precio total del paquete contratado.

2. CONDICIÓN GENERAL DE REEMBOLSO

El monto de apartado es no reembolsable, salvo en los casos expresamente indicados en esta política.

​

Esto se debe a que la reserva implica la pérdida de oportunidad de asignar esa fecha a otro cliente.

3. VALIDACIÓN PREVIA DEL PROYECTO

Una vez realizada la reserva, el cliente deberá proporcionar información general sobre el tipo de contenido que desea producir.

​

Creator Camp Esparza se reserva el derecho de evaluar dicha propuesta para verificar que cumpla con su línea editorial.

4. REEMBOLSO POR INCOMPATIBILIDAD EDITORIAL

En caso de que, previo a la fecha reservada, el proyecto:

• no cumpla con la línea editorial del servicio

• incluya contenido prohibido o no autorizado

• contradiga los valores y enfoque del espacio

Creator Camp Esparza podrá rechazar el proyecto y cancelar la reserva.

​

En este caso:
👉 Se realizará el reembolso total del monto de apartado
👉 La fecha quedará liberada para otros clientes

5. CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

• Con más de 7 días de anticipación:
  👉 No hay reembolso, pero el monto puede reprogramarse una única vez

​​

• Con menos de 7 días:
  👉 Se pierde el monto de apartado

6. REPROGRAMACIÓN

El cliente podrá solicitar un cambio de fecha (una sola vez), sujeto a disponibilidad, notificando con al menos 7 días de anticipación.

​

La nueva fecha deberá ubicarse dentro de un plazo máximo de 60 días.

7. NO PRESENTACIÓN (NO SHOW)

Si el cliente no se presenta el día de la reserva:

​

👉 Se pierde el monto de apartado
👉 No aplica reembolso ni reprogramación

8. CANCELACIÓN POR PARTE DEL SERVICIO

En caso de fuerza mayor o imposibilidad operativa por parte de Creator Camp Esparza:

​

👉 Se ofrecerá reprogramación prioritaria
👉 O reembolso total del monto de apartado